销售管理之线索篇
线索管理是销售管理过程中的第一步,要把所有方法落实到具体的、可执行的、可量化的需要一步步完成,并在过程中及时地监督和修正,更要慢慢沉淀总结,逐步形成销售管理体系闭环。
通过CRM线索池获取销售线索、移出销售线索的方式可实现企业内部的销售资源流动,形成一个良性的销售线索管理流程,让销售线索在企业内部共享。
销售易CRM系统不仅可以帮助企业解决销售线索管理问题,还能追踪监测销售人员的工作和跟进情况,主要有四个方面。(1)丰富企业的销售线索库;(2)信息化处理遗漏线索问题;(3)设置线索评分机制和标准;(4)可视化数据分析。
电话销售的流程与管理制度
1、电话销售公司管理制度如下: 电话销售员的培训,主要是电话录音讲评、电话销售教材讲评两种方式。 每天17:00-18:00是电话销售员例会,主要进行电话录音讲评,并交流当天电话销售遇到的问题,主管或业务员需天天与会指导。
2、每天必须拨打120有效沟通电话,并且记录25个可持续跟进客户。(包 括意向客户和可发展客户)如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。
3、电话销售七个流程1 准确的客户定位 准确的客户定位是找对人的前提条件,也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场定位上就发生了错误,那电话销售人员是不可能找对人的。
4、电话营销的方式和步骤:准备能力:打电话之前的准备工作,我就不必多说了。三岁的小孩,都应该知道不能盲目的打电话,要选对客户群体,要对客户有一点的了解。多掌握一点客户的信息,谈起来才游刃有余。
5、通话同步管理:管理员可以在工作中实时收听掌握销售及服务中每一路电话的通话并设定备份通话记录,可以避免飞单和公司的机密外泄。
6、电话销售流程 【本讲重点】1,电话销售前的准备开场白中的关键因素 电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果,与电话销售前的准备工作有很大的关系。
销售人员日常管理方案
1、保险团队管理方法四销售线索管理制度:严格监督指导 主管需要树立团队销售线索管理制度的责任心销售线索管理制度,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。
2、自身销售线索管理制度:加强业务学习(如市场竞争三要素:质量、交期、价格)、关心市场行情、多学习产品知识(销售线索管理制度了解产品的优势和潜力),了解生产工艺和成本构成。每天照镜子学习举止言谈,举止大方、不卑不亢、口齿伶俐、妙语连珠。
3、营销部日常管理制度 严格打卡制度,每日外出销售必须先到部门报到,应经经理批准同意后方可外出。如由于工作不能及时打卡,须在第二天一早报经理签字,逾期不补。
什么是销售线索跟踪?[客户管理]
1、线索:线索跟单就是详细记录销售进程,直到销售的完成。比如一线销售人员通过电话、网络、研讨会等方式找到了一条客户信息的线索。
2、线索管理 指是一个多阶段的过程,管理销售线索到客户的转换。这是一个管理和跟踪客户交互的过程,从第一次接触到成交。客户线索—销售管理体系中产生销售机会的第一步。Marketingsherpa营销基准报告中指出一些关键的线索管理问题。
3、crm中线索是指:一线销售人员通过电话,网络,报刊等方式找到了一条客户信息的线索. 并登记在新增线索跟单中。CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
4、线索是企业得到的第一手客户资料,该资料还未处理、未联系。一般是企业在举行活动,电话咨询、老客户介绍等方式中搜集到的客户初级信息。