快讯摘要
近日，河北地区的一些电信用户反映，他们在8月14日凌晨期间突然被扣除了双倍话费，导致一些用户欠费停机。这一情况引起了广泛关注，许多网友在中国电信客服官方微博的评论区质疑这种行为的合理...
快讯正文
近日，河北地区的一些电信用户反映，他们在8月14日凌晨期间突然被扣除了双倍话费，导致一些用户欠费停机。这一情况引起了广泛关注，许多网友在中国电信客服官方微博的评论区质疑这种行为的合理性，并希望能够返还被多扣的话费。 对此，中国电信客服官方微博表示，这是由于系统升级导致的全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中。并且，他们还请受影响的用户以私信的方式提供手机号码、业务归属地、个人姓名和联系方式，以便能够进行反馈核实。 虽然中国电信客服官方微博已经作出了回应，但这种双倍扣费的行为仍然引起了用户的不满。电信公司应该尽快找到解决的方法，保证用户权益，避免再次出现类似的问题。
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