10月25月，上海开往北京的G28列车上紧急广播寻找医生，多次过后，依旧没有随车医生出现。5号车厢的气氛有些紧张，一名乘客靠在座位上神情恍惚，周围是关切的列车乘务员和乘客。此时，有一位乘客正拿着手机进行视频医生对话，接受线上询问和后续指导，合力对座位上的“患者”进行诊断、应对。在列车长、乘务员的配合下，态势缓和下来，大家都松了一口气。
在几分钟前，这位乘客突然发生抽搐，被列车乘务员发现时已经四肢僵硬，动作迟缓，由于列车上没有专业医生，现场情况让人揪心。就在众人一筹莫展之际，一位热心乘客想到自己平时在用的太医管家视频医生，他立即掏出手机与医生连线并得到了即刻应答，启动了一次列车上的远程救治。
在线应答的是太医管家的刘医生，借助视频连线了解情况后，他先指导列车长和其他乘客为患者进行血压和心率的测量，患者血压84-119，心率90，排除了患者出现低血糖或者低血压的情况。
然后刘医生耐心询问患者有无其他身体不适，并让列车长具体描述当时乘客发病时的场景，根据列车长的描述及观察到患者舌头被咬红，确诊患者为癫痫发作，由于身体抽搐而导致大脑缺氧，才出现了神志不清，行动迟缓的症状。
得知列车上没有吸氧机，太医管家的刘医生给出建议：疏散人群，保持患者周围空气流通，让他身体舒展，慢慢恢复；并进一步做了一些安排：准备一个硬物，如病人再发生抽搐时，可以放进患者嘴里避免咬伤舌头；安排人员在患者旁边进行看护，遇到呕吐的情况需要立刻把患者的头偏向一边，防止引起窒息。
实施了医生的指导和建议，十几分钟之后，患者神智渐渐恢复。此时列车长与患者家属取得联系，刘医生建议询问患者是否有过往病史，并建议患者在高铁停车到站之后立刻去往就近医院的急诊科做心电图、头颅CT、脑电图，尽量安排住院，进一步检查、治疗。
癫痫病状非常复杂，尤其是在列车这种环境下，处理不当，后果堪忧。在关键时刻，专业医疗力量远程救急，既离不开热心乘客的机智应对和众人的齐心协力，也离不开太医管家这样的创新医疗平台。随时应答、不受时空限制的线上医疗服务体系，让这位列车上的患者得到了一次特殊的“治疗”，最终结果令人欣慰。
提供视频医生的热心乘客也对太医管家的反应和专业赞佩不已。作为太医管家的用户，能通过这种方式帮助到别人，他表示非常开心，期待平台发展越来越好，为更多人提供随时在线的医疗服务。
据悉，太医管家拥有近千人的“自建医生+外部专家”团队服务，可以7*24小时全天候在线服务用户，已经为超过700万用户提供了专业快捷的医疗服务。
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