证券时报记者 韩忠楠
这个冬季，“尔滨”彻底火出圈。线下，一大批“南方小土豆”纷纷涌入“冰城”；线上，与哈尔滨旅游相关的话题持续占据微博热搜。
从“摆盘冻梨”到“给中央大街铺地毯”，从“人造月亮”到“飞马踏冰”，哈尔滨对游客的宠爱，让全国各地的文旅局坐不住了。近日，多地文旅部门纷纷“八仙过海，各显神通”，大力宣传本地文旅项目。其中，内蒙古、江西、河北、四川等地集体借助社交媒体，晒出本地文旅资源，大有霸屏之势。
每一座网红城市的爆火，都有自己的流量密码。此次哈尔滨的出圈，集合了“天时、地利、人和”等各方面因素。
天时，源于2022年北京冬奥会的举办，带火了冰雪经济，大众参与冰雪运动的热情在近2年来持续攀升；地利，在于哈尔滨地处我国东北地区，严寒气候条件，给予了这座城市丰厚的冰雪资源。在过往的20多年来，哈尔滨已打造了冰雪节等多个传统项目，在冰雪旅游方面积累深厚；人和，主要是得益于哈尔滨周到的服务打动人心。最初，哈尔滨旅游项目爆火是源自一起退票事件，但当地相关部门却成功化解危机，让风波转化为流量，并用真诚服务彻底留住消费者。
如今，各地均在效仿哈尔滨文旅部门的成功密码，挖掘本地旅游资源优势，结合餐饮、文化、服务等进行推介营销。
然而，一座城市爆火之后如何实现长红？是各地文旅部门需要提前思考且做好准备的重要课题。2023年，淄博因为烧烤而爆火，当地原本从事非餐饮行业的商家也在急速转型做烧烤。公开数据显示，2023年上半年，淄博累计新注册近800家烧烤相关企业，同比增长近三倍。然而，步入冬季以来，与巅峰时期相比，淄博烧烤已失去了往日的热度，逐步回归常态。
对于网红城市来说，仅靠单一的出圈产品博得消费者的长期关注，是远远不够的。旅游的背后，需要特色产品、服务、基础设施等一系列支撑。
对于政府部门而言，要想让网红城市变长红城市，需要用心经营城市形象，打造深入人心的城市品牌。一款文创产品、一家餐馆、一个旅行项目等，每一个细节都是展现城市风貌和当地人文特色的最佳机会。
其次，网红城市也需要在一定程度上避免过度“网红化”。人间烟火气，最抚凡人心。消费者不远千里旅行，追求的既是新奇体验，也是真实体验。不矫饰、不浮于表象，讲好本地历史和文化故事，用真挚的服务吸引消费者，往往更具黏性和可持续性。
