请简述客户关系管理的基本内涵 请简述客户关系管理的基本内涵
CRM有哪些特点?1、CRM是以客户服务为中心,最终通过对客户细分,对销售客户关系管理系统的特点的管理和对不同客户关系管理系统的特点的客户进行不同的差异化服务,降低服务成本达到客户最大忠诚度和满意度,从而提高销售利...
CRM有哪些特点?1、CRM是以客户服务为中心,最终通过对客户细分,对销售客户关系管理系统的特点的管理和对不同客户关系管理系统的特点的客户进行不同的差异化服务,降低服务成本达到客户最大忠诚度和满意度,从而提高销售利...