客户关系管理理论与应用栾港课后答案 客户关系管理理论与应用栾港课后答案
客户关系管理是什么1、客户关系管理(CRM)是用于管理公司与当前和未来客户之间的互动的系统。它通常涉及采用相关技术来组织、自动化和同步销售、营销、客户服务和技术支持。CRM最早产生于美国,由Gartner Grou...
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